Повернення та обмін товару

Обмін або повернення

Обмін або повернення товару можливі через службу доставки «Нова пошта» або безпосередньо за адресою: вул. Ігоря Бедзая, 215Б, м. Миколаїв, Миколаївська область, 54000. Витрати на доставку компенсуються продавцем лише у випадках, коли товар має недоліки або не відповідає належній якості. Якщо ж товар є належної якості, усі витрати, пов’язані з його поверненням чи обміном, покладаються на покупця.

Відповідно до  Закону України «Про захист прав споживачів» агросупермаркет може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Покупець може здійснити повернення або обмін товару упродовж 14 днів з моменту його отримання. Доставка товару у разі повернення здійснюється за рахунок покупця.

Товар має бути без слідів використання, збережений у заводському пакуванні та повній комплектації.

Умови повернення

• товар не використовувався;
• збережено товарний вигляд;
• збережено упаковку, етикетки та маркування;
• є підтвердження покупки.

Насіння та агротовари

Насіння, садивний матеріал та інші товари для рослинництва, що потребують спеціальних умов зберігання, належної якості обміну та поверненню не підлягають через специфіку такого товару.

У разі виявлення товару неналежної якості, покупець має право на обмін або повернення відповідно до вимог чинного законодавства України.

Якщо упаковка була відкрита або пошкоджена після отримання, повернення неможливе.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за погодженням з покупцем.

Термін повернення коштів залежить від банку або платіжної системи.